Verbazing van een adviseur, tevens burger

Met verbazing zie ik het gemak waarmee opdrachtgevers van ICT-projecten, vooral uit de overheidsomgeving, de schuld krijgen van het mislukken daarvan. Uiteraard valt het nodige af te dingen op hun rol, op hun wijze van specificeren wat nodig is, op het steeds “voortschrijdend inzicht” en op de invulling van projectmanagement.

Deze eenzijdige benadering leidt zelfs tot de opvatting dat ambtenaren gebaat zijn bij het falen van ICT-projecten (zie onderstaande link artikel). Wat mij betreft de wereld op zijn kop.

Graag wil ik de andere kant belichten waar wij vaak mee te maken hebben: de overtuiging van ICT-leveranciers: 'alles is mogelijk'. Wat u ook vraagt, wij kunnen het maken. Deze overschatte overtuiging van eigen mogelijkheden moet maar eens ter discussie worden gesteld: wees bescheiden, denk nu eens werkelijk mee om de vraag van opdrachtgevers optimaal te beantwoorden. Kom met meer standaardoplossingen die goed antwoord geven op het overgrote deel van de vraag van de opdrachtgever: neem jullie verantwoordelijkheid om het besteden van publiek geld tot het noodzakelijke te beperken.

Pas als er van beide zijden, opdrachtgever en opdrachtnemer, gewerkt wordt aan realistische en beheersbare ICT-projecten zal de praktijk (beginnen te) veranderen.

Een van de artikelen die bron is voor mijn verbazing kunt u hier vinden.
https://www.telegraaf.nl/binnenland/22613542/___Ambtenaar_gebaat_bij_falen___.html