Het dilemma van de dienstverlenende organisatie van de toekomst is een aantal jaren geleden in één beeld samengevat in

Zijn de principes van lean management toepasbaar op een keten?

Het creëren van effectieve autonome teams is geen nieuw onderwerp voor veel organisaties.

Mensen werken graag bij duurzaam succesvolle organisaties. De samenleving ontwikkelt zich, de markt verandert en de concurrentie neemt toe.

Lean leiderschap is een belangrijke succesfactor om continu verbeteren, de essentie van lean management, onderdeel te maken van de dagelijkse praktijk.

Does Lean Hospital Management help service providers in health care to have more time for their patients?

Lean management, business process redesign, kwaliteitsmanagement en nog meer van die managementtermen: een professional kan er zo maar naar van worden.

In dit artikel is Jeroen Paul Nijmeijer aan het woord, senior adviseur bij Rijnconsult. Hij vertelt over het belang van lean en het op een effectieve manier toepassen van deze manier van werken.

De opbrengsten zijn te mooi om zomaar te laten liggen. De toegevoegde waarde voor uw klant neemt toe. De kwaliteit van processen en dienstverlening gaat omhoog.

In onderstaand artikel zetten we de schijnwerpers op The Voice of the Customer in combinatie met Klantbeleving als een inspirerende stap om lean procesverbetering echt vanuit de klant te benad