Blog: Educating the mind: Consultancy Academy session 1

Ik moet toegeven: ik heb niet vaak dat ik na een training het idee heb dat ik tot speciale inzichten ben gekomen of dat ik mijn werk nu op een andere manier ga doen. Dat ik denk: dit geeft me méér dan alleen ‘bewustwording’, en vervolgens later nooit meer kan terughalen wat dat dan precies is geweest…

Maar deze keer wel. Afgelopen week nam ik deel aan de Consultancy Academy, een leerschool voor consultants die Rijnconsult in samenwerking met hun internationale netwerk Integrated Consulting Group (ICG) organiseerde. Woensdag 30 mei startte de eerste serie in een reeks van lessen over consulting skills, persoonlijke ontwikkeling en leiderschap. Lucky us, deze keer vond het plaats in Boedapest. Met een groep (internationale) professionals zijn we drie dagen aan het werk gezet binnen een divers programma. Op individueel en groepsniveau zijn we uitgedaagd na te denken over wat verandering met een mens doet, onze voorkeursstijlen binnen leren en hebben we het proces van consulting op procesmatige wijze bekeken.

Het ging over methoden binnen consulting en change management modellen, over samenwerken en communicatie. Het ging over verbetering van (team)prestaties. Bovenal ging het over een zoektocht naar jezelf in de rol van consultant, collega of manager en hoe je acteert binnen verandering. Het hele programma deed een beroep op ieders sociale skills en creativiteit gecombineerd met snel kunnen denken en handelen, het inschatten van situaties en het maken van beslissingen die consequenties met zich meebrengen op de mensen die je adviseert, managet of coacht. Speerpunt (vond ik) lag in de vele oefeningen die we samen hebben gedaan om daadwerkelijk te beleven wat verandering is, doet en waarin het resulteert. Daarna met z’n alle reflecteren. Héél véél reflecteren, soms tot tergends toe. Ik merkte dat juist de reflectie veel moeite kostte voor mij. Ik zou het eerder sneller afgedaan hebben, op naar de volgende opdracht. Maar juist die ruimte voor reflectie zorgde ervoor dat de essentie duidelijk werd en ik dit alles kan toepassen binnen de opdrachten die ik doe. Trouwens, dat laatste duurde nog een paar dagen plus nóg een reflectiemoment.

Wat heb ik ervan opgestoken? Een aantal dingen. Één: Passende communicatie – dus voor iedere situatie anders - ligt ten grondslag aan veranderen. Communiceren op juiste wijze is ontzettend moeilijk. Vooral als je de context waarin de verandering plaatsvindt meeneemt. Het is eng om je twijfels bloot te geven, om te zeggen wat je zelf graag wilt of wat je dwarszit. Twee: de manier waarop je jezelf opstelt tegenover een team (als manager, als coach of als adviseur) telt, en dat er zoveel meer te bereiken valt als het gegeven ‘samen’ meer benadrukt wordt dan ‘wij vs. zij’. En drie: reflecteren is zooooo belangrijk, ook al lijkt het in eerste instantie mateloos irritant. Daar wordt leren bewerkstelligd. En wordt dat juist niet vaak overgeslagen binnen organisaties?

Ik kijk uit naar de volgende Academy sessie. Op naar Graz, Oostenrijk.