Procesgericht werken: de oplossing voor personeelskrapte in de zorg

 De stijgende kosten en de invoering van de wet DBA beperken het inzetten van zzp’ers in de zorg, waardoor de afhankelijkheid van vast personeel groeit en tekorten dreigen. Tegelijkertijd keren zorgprofessionals terug in loondienst met een verlangen naar meer autonomie. Dit vraagt om een werkwijze die zowel flexibiliteit als efficiëntie biedt. Procesgericht werken helpt zorgorganisaties bij het optimaliseren van werkprocessen, zodat personeel en middelen effectiever worden ingezet. 

Optimalisatie van personeel en processen 

Door processen efficiënt in te richten en taken helder te verdelen, kunnen zorginstellingen hun personeel beter benutten. Dit geldt voor zowel vaste krachten als tijdelijke professionals. Gestandaardiseerde processen en taakgerichte teams maken het makkelijker om in te spelen op personeelstekorten en fluctuaties in de zorgvraag. 

Om zzp’ers te verleiden tot een vast dienstverband, moeten organisaties werkprocessen ontwikkelen die autonomie ondersteunen. Procesgericht werken biedt professionals ruimte voor eigen verantwoordelijkheid, terwijl kwaliteit en efficiëntie gewaarborgd blijven. 

Procesinrichting op alle niveaus 

De verbinding tussen strategie en operatie is cruciaal om zowel op korte als lange termijn grip te houden op de organisatie. In de zorg wordt procesgericht werken vaak effectief toegepast op operationeel niveau, zoals bij dagstarts, maar de koppeling met strategische doelen ontbreekt vaak. 

Procesgericht werken is: 

• Strategisch: Door processen toekomstgericht te ontwerpen, kunnen zorgorganisaties flexibel inspelen op personeelsbehoefte en werkdruk verminderen. 

• Operationeel: Het middenmanagement kan methodieken zoals Lean inzetten om de dagelijkse werkdruk te verlagen en professionals te ondersteunen in hun taken. 

Cultuur van continu verbeteren 

Een succesvolle procesgerichte aanpak vraagt om een werkomgeving waarin medewerkers actief bijdragen aan procesverbeteringen. Het management moet een cultuur stimuleren waarin zorgverleners ruimte krijgen om verbeteringen aan te dragen. Dit bevordert een flexibele en responsieve organisatie. 

Rijnconsult’s aanpak 

Rijnconsult helpt zorgorganisaties met een geïntegreerde strategie om procesgericht succes te bereiken. Dit omvat een analyse van knelpunten, implementatie van verbeteringen en begeleiding van management en medewerkers. We ondersteunen bij het creëren van een cultuur van continu verbeteren en coachen management en medewerkers om verbeteringen zelfstandig door te voeren en te borgen. 

Conclusie 

Procesgericht werken biedt zorgorganisaties een effectieve manier om personeelstekorten en veranderende zorgbehoeften aan te pakken. Door heldere structuren en flexibele processen te ontwikkelen, kan de sector toekomstbestendig opereren. 

Wilt u uw zorgorganisatie toekomstbestendig maken? Ontdek hoe Rijnconsult u kan ondersteunen bij efficiëntere en klantgerichte werkprocessen.