Case: Bedrijfsvoering Shared Service Center Zwolle Kampen Overijssel

De opdracht

Help ons als kwartiermaker bij het oprichten van een SSC bedrijfsvoering voor de onderdelen ICT, Inkoop en Personeel- en Salarisadministratie. Het SSC heeft als doel verbeterde continuïteit, efficiency, kwaliteit, erkenning van medewerkers en gebundeld investeringsvermogen.

Het resultaat

Binnen anderhalf jaar heeft de kwartiermaker/ interim manager van Rijnconsult een succesvol opererend SSC Bedrijfsvoering opgericht, dat in staat is de gestelde doelen te realiseren. Het SSC is zodanig ingericht en ontwikkeld dat het overgedragen kon worden aan een vast aangestelde directeur om het SSC naar de volgende fase te leiden. Werkend vanuit een stevige visie en strategie zijn alle bouwstenen van het SSC ingericht, van governance tot de bedrijfsvoering en gestandaardiseerde processen.

Het inzicht

De voordelen van een SSC kunnen genoten worden wanneer processen worden gestandaardiseerd en wanneer gecommitteerd wordt aan een stevige investering in de mensen.