Gemeente (n)

Lean Management

Gemeente (n)

Gewoon een voorbeeld van één proces. Bij  het proces ‘aanvragen levensonderhoud’  waren de doorlooptijden te lang en de werkvoorraden te hoog. De doorlooptijd is van gemiddeld 40 dagen naar 13 dagen gegaan met een reductie van administratieve lasten met 40% en de werkvoorraad is gehalveerd. Ten opzichte van het oude proces is de efficiëntie met 20% verbeterd. Opgeruimde werkplekken scheelt een hoop zoektijd naar dossiers, en medewerkers zijn en voelen zich weer eigenaar van hun werk.

Terug